集團公司多措并舉做好冬供服務(wù)保障

強化統(tǒng)籌部署，筑牢組織保障。北京燃氣集團加強工作部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管網(wǎng)運維、應(yīng)急搶險、用戶服務(wù)等各項工作。各單位成立極端天氣應(yīng)對工作指揮小組，建立24小時應(yīng)急值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班機制，確保信息通暢、響應(yīng)迅速。

加強日常運行，夯實安全基礎(chǔ)。加強外線運行和門站、調(diào)壓站箱現(xiàn)場巡視，重點對調(diào)壓站箱、閥井、穿越河流段管線等關(guān)鍵部位進行保溫加固，防止冰堵、凍裂現(xiàn)象發(fā)生；加強管線巡視，掌握施工情況，防范施工破壞風(fēng)險；高度關(guān)注電廠、供熱廠、鍋爐房等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保障燃氣設(shè)備設(shè)施運行正常。

做好工況監(jiān)測。北京燃氣集團及各單位時刻關(guān)注管網(wǎng)工況，隨時做好寒潮雪天情況下工況調(diào)整準備。持續(xù)監(jiān)測氣量供應(yīng)情況，根據(jù)氣象預(yù)警，及時采取有效應(yīng)對措施，切實保障能源供應(yīng)。

強化戶內(nèi)服務(wù)，提升用戶滿意度。北京燃氣集團開展燃氣安全專項整治“百日攻堅戰(zhàn)”，強化極端天氣服務(wù)保障工作，開展戶內(nèi)專項攻堅，提升巡檢質(zhì)量；各單位主動與屬地政府、社區(qū)、物業(yè)等部門對接，進一步了解用戶需求與訴求，暢通溝通渠道。